文化推廣部資訊行銷班

行銷實務工作日誌

Date:2007/8/9

課程進度與心得記錄：王美娟學員

何謂成長團體?

這個組運作的怎麼樣?

先想想運作順暢，你會講嗎?你會領導嗎?

CACYES在找一個次序，找到M0~M6要點

內在深沉思考?

老師說上網找一下五大修練

何謂第五項修練？

學習型組織有五大修練：

一、自我超越

把心放柔軟，什麼是最堅強的如針插(這個比喻太好了)

我的目標到底是什麼?我為什麼要來上這個課?

未來在企業中要帶一個團隊

二、改善心智模式
三、建立共同願景
四、團隊學習
五、系統思考

講義：系統理論.XLS 一般系統理論(說明系統等級，何為好何為壞)

系統分別為開放及封閉系統

WEB2.0去看了嗎?(老師強調)

1. 永恒的有、永恒的無

2. 如紅綠燈，像鐘擺的等級

3. 有一種趨勢，有一種規範

老師不建議做以上的等級

4. 涵蓋1~3等級，是單細胞系統

我們的小組是何種系統?

5、植物系統

單細胞與植物的不同是組織與分工

為何植物細胞一直分裂(每個細胞都一樣)，有些變成根?有些變成莖?有些變成葉?

原來細胞都是幹細胞，但卻不同型態，主因是基因的分別

單細胞有什麼不好?多個單細胞整合在一起。

EX老王開店是單細胞，有太太、舅舅幫忙，但有人建議開店後，因人力只有三人，後來就倒了，而MCDANOLD一家家開，如同多個單細胞整合在一起

單細胞會繁殖嗎?會，一隻變二隻，單細胞會怕，先殺了自已，例如老王的店，而種子卻是不影響母株的發展，

你們有什麼樣的基因?這是老師問的問題

能繁殖嗎?SPAN OF CONTROL? 內在交流意見接觸?你每天可以跟100個人溝通，由於資訊發達提昇溝通13~16人，有多少人可以緊密的接觸

有可能家只是旅館?到底誰是你們緊密接觸的人，你要有系統的思維?

6、動物系統

動物與植物有什麼不一樣?動物思考的能力有局限，不同動物的聰明不一樣.。

動物為何要動?謀生?有自我保護，趨利避害的能力，請問小組有趨利避害的能力嗎?小組有傷害嗎?尋求支援?要有交流才行

部落格是否會維護?要找到機制?動物有感覺神經、感覺器官、運動神經

小組、網頁有感覺、神經器官嗎?如 WEB2.0，加入動物的特徵

有些網站去了不知道他是誰、也有的知道你要的，如YouTude, 會將相關影片給您看，還有紀錄你看過的影片，對你貼了標籤，給你想要的

看一下網站內在的機制

找一下網站是動物的網站?告訴大家感覺神經、感覺器官

我們小組是何種等級的?

看一下web2.0網站，如yahoo分享書籤

1. 了解需求(感動人的地方在那裏，他知不知道你要什麼?)

2. 要記錄需求(你的需求)，以後就知道你要什麼ex到商店，老闆記得每一個客戶要什麼，如早餐店，老樣子，網站會不會記錄你的需求

3. 滿足需求，改變自已，你要什麼我給你什麼

4. 創造需求，是一種手段，如看到狗汪汪叫，人就買飼料餵食

以上是動物網站的核心

它透過你來滿足你的需要，如遊戲歷程，知道你為什麼去玩，因為可以累積

有時該問，有時不該問，有時該講，有時不該講(看表情、認識這個人)ex 謝阿姨的店，沒有菜單

7、人類系統

思考，感覺和思考是不一樣的

人的等級的網站，有系統思考的能力，需長期持續在這上頭，動物有感覺或察覺。

什麼樣是會思考?在做什麼是作思考，有時人喪失思考，只會反應

什麼是思考的能力，趨吉避凶只是學習而已，超越經驗的，有些事不用試，就知道不可行的，連試都不試的，如果是老鼠它是每一項會嘗試的，比如黑猩猩

如果是人有些事會知道怎麼做，不用經驗值?那小孩子呢?

講義：平衡計分卡BSC

企業系統架構圖.XLS

何謂五大修練?

1. 共同願景

小組有共同的願景嗎?每位組員都能達到戰力最大，我們欠缺的是我們不太有系統化的思考

有思考才有願景，願景是尚未完成的事，想要盡可能達成

2. CSF 關鍵績效指標( CRITICAL SUCCESSFUL FACTOR)

理出小組的CSF, 為何組成?

3. KPI 關鍵績效指標( KEY PERFORMANCE INDICATOR)

上網找出得標專案的KPI有否達到?

FROM很多的PI，選出 KPI

4. 執行目標PO( PERFORM OBJECT)

5. 找到 CSF，衍生出KPI(不要太多)

PRODUCT REPORT何時舉行呢?

怎麼衡量你所做的是對的，起始決定成敗

POKPICSF願景

“” The Symbol means approach

AS IT (現況)  TO BE(目標)

現況是什麼，如何TO BE

EX 先KP0 再 KP1 再KP2 然後達到目標

如何拿指標，証明做到這些事

企畫書每個步驟都能透過這來完成

只要做到行銷部分，但要確定確實可行

拍照

拍的要有感覺

選十張，要有故事張力

用 POWERPOINT，加上口白

可以拍食物

作業：討論小組的願景、CSF、KPI、每個人PO

回去後，要做真正的自已(願景、CSF、 KPI、PO)

老師說用一下MINDJET(MIND MAPPING)、MINDDOMO是網路版

重點做：小組的簡介

老師建議：EXCEL要會

下周進度：M0完成(可行性分析)(一定要選好專題)

準備名片

忘記自已是學生，而是職場的身分